Politique d’expédition

Chez MYRAÏDA, nous nous engageons à fournir un service de qualité et à assurer une livraison rapide et fiable de vos commandes. Cette politique d’expédition décrit les options de livraison disponibles, les délais de traitement, les frais de livraison et le suivi des commandes.

1. Zones de Livraison

Nous livrons actuellement en France, métropolitaine, Belgique, Pays-Bas, Italie, Allemagne et Luxembourg.

2. Modes de Livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

• Livraison standard : Votre commande sera expédiée par un transporteur fiable, tel que Mondial Relay, Chronopost ou Colissimo, selon le mode de livraison sélectionné. Les frais de livraison standard sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Un lien de suivi vous sera envoyé une fois votre colis expédié.

3. Délai de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après la réception du paiement. Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids du colis, de la destination et du mode de livraison choisi.

Pour les commandes livrées en France, métropolitaine, les tarifs varie selon le poids du colis et le mode de livraison sélectionné. Une livraison en point relais via Mondial Relay peut ainsi être proposé à un tarif différent d’une livraison à domicile via Colissimo.

Pour les commandes à destination de la Belgique, des Pays-Bas, de l’Italie, de l’Allemagne et du Luxembourg, les frais de livraison sont fixés à 8,90€, quel que soit le poids de la commande ou le monde de livraison proposé.

Les frais de livraison applicables à votre commande sont affichés au moment du paiement, avant la validation définitive de celle-ci.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Selon le mode de livraison choisi, vous pourrez suivre votre colis de la manière suivante :

• Mondial Relay/Chronopost : Si vous avez choisi la livraison via Mondial Relay ou Chronopost, vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur en utilisant le numéro de suivi fourni.
• Colissimo : Si vous avez opté pour Colissimo, vous pourrez suivre votre colis sur le site de La Poste en entrant le numéro de suivi reçu dans votre e-mail de confirmation d'expédition.

Nous faisons de notre mieux pour garantir un suivi en temps réel et vous fournir les informations les plus précises possibles sur l'état de votre livraison.

6. Retours et remboursements

Pour connaître les conditions applicables aux retours, échanges et remboursements, veuillez consulter notre politique de retour et le remboursement. 

7. Sécurité et Confidentialité

Nous utilisons des méthodes de paiement sécurisées pour protéger vos informations personnelles et bancaires. Toutes les données transmises pendant le processus de commande sont cryptées et traitées conformément à notre politique de confidentialité.

8. Modifications de la Politique d'Expédition

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site. Il est recommandé de consulter cette page régulièrement pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique d'expédition, ou si vous avez besoin d’assistance pour le suivi de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@myraida.com.